Вопрос-ответ

Мы предоставляем услуги по замеру решеток, конвекторов и подбору оптимального варианта для вашего помещения. Наш специалист приезжает к вам в заранее оговоренное время, продемонстрирует образцы наших изделий и зафиксирует все размеры.

Стоимость услуги замера составляет: 1000 рублей в пределах МКАД, +45 рублей/км за пределы МКАД. Плюс 200 р. за замер одного прямого конвектора и 1000 р. за замер радиусного конвектора. Отдельно силами заказчика организуется или оплачивается парковка на время замера.

Вы можете замерить решетки самостоятельно:

необходимо измерить внутреннюю ширину конвектора (посадочную нишу для решетки) через каждые 15–20 см. Это обусловлено возможной деформацией корпуса конвектора при неправильном монтаже.

Также необходимо осуществить замер длины внутренней ниши конвектора в нескольких местах.

Выбираем наименьшие длину и ширину, их и берем за основу. Для свободной посадки решетки рекомендуется уменьшить каждый из показателей на 2 мм.

И еще один важный параметр при замере - это высота решетки. Данная характеристика вычисляется следующим образом: вам необходимо замерить расстояние от полки конвектора, на которую укладывается решетка, до уровня финишного напольного покрытия.

У нас есть собственная доставка по г. Москве и Московской области, стоимость - 500 рублей в пределах МКАД, +45 рублей/км за пределы МКАД. Доставка осуществляется до подъезда. Отправка в регионы возможна транспортными компаниями («СДЭК», «Деловые линии», «Энергия», «ПЭК», рассмотрим доставку силами других ТК).

Наши изделия изготавливаются по индивидуальным размерам, необходимым для клиента.

Наша компания имеет большой опыт работы со студиями дизайна и архитектурными бюро.

Для алюминиевых решеток доступны следующие цветовые решения:

• покраска в наиболее подходящий для вас цвет из палитры RAL;
• стандартные оттенки анодированного покрытия, ассортимент зависит от типа профиля.

Деревянные решетки представлены в широком ассортименте цветовых решений из нашей стандартной палитры. Также возможен подбор цвета под ваше напольное покрытие.

Обычно максимальные сроки производства варьируются от двух до четырех недель. При реализации нестандартных проектов это время может увеличиться в зависимости от сложности поставленной задачи.

В экстренных случаях всегда стараемся идти навстречу клиенту и выполнить заказ в кратчайшие сроки.

Оплата производится по безналичному расчету. Работаем с НДС и без. После поступления платежа на расчётный счет мы запускаем заказ в производство. Также его можно оплатить по карте.

Наша компания обеспечивает ремонт или замену вышедшего из строя конвектора DF Premium или его комплектующих в течение всего гарантийного срока. Гарантия действует со дня его продажи специализированной организацией, но не распространяется на дефекты, возникшие по вине потребителя в результате нарушения правил монтажа, установки и эксплуатации, а также из-за использования в системе теплоносителя, не соответствующего требованиям руководства по монтажу и эксплуатации. Гарантийный срок на декоративные решетки, окантовку конвектора DF Premium, электрические комплектующие, в том числе вентиляторы, составляет 1 год. Изделия, имеющие механические повреждения, возврату и обмену не подлежат. Срок службы декоративной решетки и окантовки – 10 лет, конвектора DF Premium - 20 лет.

Решетка предназначена для использования в закрытых сухих помещениях. Для сохранения внешнего вида избегайте воздействия на поверхность твердыми и острыми предметами. Устойчивость к нагрузкам: решетка имеет ограничения, не предназначена для точечных нагрузок (ножки мебели, острые каблуки и т. д.).